Kako izgraditi uspešan biznis? – Profit Magazin br.24 LEAN Startup program unapređenja poslovanja – Lean 7 deo Svi mi smo imali priliku da u nekom trenutku započnemo neki novi poduhvat. Upis na fakultet, novo zaposlenje, novi samostalni biznis, pokretanje novog projekta u kompaniji gde radimo. Na zapadu postoji engleska reč koja ukratko opisuje neki novi preduzetnički posao, reč „startup“ … Opširnije
Ostvarite bolje poslovne rezultate – Profit Mag. br.25 Primena Lean i kaizen metoda unapređenja – Lean 6 deo U prethodnom broju govorili smo o analizi mape toka vrednosti. Međutim mapa toka vrednosti je samo mapa i pokazuje vam gde se nalazite i gde želite da stignete. Ona ne pokazuje kako ćete tamo stići? Kao kad … Opširnije
Pitanja za bolje poslovanje – Profit Magazin br.24 Šta treba pitati menadžere i zaposlene? – Lean 5 deo U prošlom nastavku ove serije članaka o unapređenju odnosa sa kupcima govorili smo o analizi mape toka vrednosti kao jednom od glavnih alata LEAN metodologije. U ovom broju pokazaćemo kako detaljno analizirati mapu toka vrednosti, sagledavajući razne uticaje na doživljaj vrednosti … Opširnije
Analiza poslovanja marketinga prodaje – Profit Mag. br.23 Analiza toka vrednosti za kupca – Lean 4 deo U prošlom nastavku ove serije članaka o unapređenju odnosa sa kupcima govorili smo o tome kako se kreira mapa toka vrednosti za kupca. Šta, kako, gde i na koji način se mapira i kako se to vizuelno predstavlja. … Opširnije
Povećajte zadovoljstvo kupaca – Profit Magazin br.18 Šta je mapa toka vrednosti za kupce? – Lean 3 deo U prošlom nastavku ove serije članaka o unapređenju odnosa sa kupcima govorili smo o tome šta predstavlja vrednost za kupca, kako se kreira vrednost za kupca i koje poslovne aktivnosti dodaju vrednost za kupca. U ovom broju predstavićemo šta je tok vrednosti … Opširnije
Povećanje konkurentnosti poslovanja – Profit Mag. br.18 LEAN i dodavanje vrednosti za kupca – Lean 2 deo U prošlom broju govorili smo o unapređenju odnosa sa kupcima i LEAN metodologiji koja se koristi za ostvarenje ovog cilja. Pre nego što se upustimo u to kako i šta raditi, neophodno je da predstavimo pojam kreiranja vrednosti … Opširnije
Unapredite poslovne rezultate – Profit Magazin br.17 Šta je Lean metodologija? – Lean 1 deo Govoreću u prethodnim tekstovima o usluživanju kupaca rekli smo da je osnovni cilj svake organizacije koja ima kupce ostvarenje kvalitetnog i dugoročnog odnosa sa kupcima. Pitanje je samo, kako to ostvariti? Kako se ostvaruje, održava i unapređuje odnos među ljudima? Kako se poboljšava … Opširnije
Hedonistička adaptacija i motivacija zaposlenih Kako motivisati zaposlene – Profit Magazin Br.32 Šta je najveći problem u motivaciji? Vratio sam se pre nekoliko godina u Srbiju posle sedamnaest godina života u Americi. Od toga zadnjih osam godina živeo sam na Havajima. Kad god bih ovo danas pomenuo u nekom novom društvu, ljudi bi me obavezno … Opširnije
Konsalting unapređenja radnog učinka zaposlenih Unapredite radni učinak, a ne samo znanje i ponašanje zaposlenih Joe Willmore jedan od najvećih autoriteta u oblasti unaređenja radnog učinka ili unapređenja performansi (performance improvement) ASTD-a – American Society for Training and Development počinje svoju knjigu ličnim iskustvom sa klijentom koji ga je pozvao da unapredi rad odeljenja za telefonsku … Opširnije