LEAN optimizacija poslovanja – Profit Magazin br.17 Osnovni cilj svake organizacije koja ima kupce je ostvarenje kvalitetnog i dugoročnog odnosa sa kupcima. Pitanje je samo, kako to ostvariti? Kako se ostvaruje, održava i unapređuje odnos među ljudima? Kako se poboljšava i unapređuje bilo šta? Odgovore na ova pitanja potražićemo kroz primenu jedne nove grane konsaltinga, takozvane … Opširnije
Fasilitacija i unapređenje timskog rada zaposlenih Ovo je prikaz članka objavljenog na KakoProdati.biz: http://kako.prodati.biz/sta-je-fasilitacija-kako-da-zaposleni-lakse-iznesu-svoje-probleme-i-pitanja/ Pre tri meseca održao sam predavanje u “Centru za razvoj karijere“ LINK grupe na temu “Kako da komunicirate u uspešnom timu?“. S obzirom da je tokom predavanja bilo dosta interakcije i razgovora sa polaznicima, preneću vam pitanje jedne učesnice koja radi … Opširnije
Porodične firme u Srbiji Prelaz na korporativno upravljanje porodičnom firmom Najveći problem porodičnih biznisa u Srbiji (a takvih je 90%) je kako da sa lično-vlasničkog pređu na korporativno upravljanje kompanijom? Kako da bezbolno transformišu porodični biznis u profesionalno vođenu poslovnu korporaciju? Ujedno, to je i najveća prepreka razvoju svake porodične firme, kad preraste (snage i sposobnosti) svog osnivača. … Opširnije
Povećajte profit i unapredite poslovanje – Profit Magazin br.26 Povećajte profit stalnim prilagođavanjem promenama na tržištu Davne 210 godine pre naše ere kineski vojskovođa Xiang Yu preveo je svoju vojsku preko reke Jangce da napadnu nadmoćnu armiju dinastije Čin. Po prelasku reke njegova vojska zanoćila je na obali da bi ih u rano jutro probudila uzbuna zbog … Opširnije
Ekonomska teorija ili praksa – Profit Magazin br.56 Predviđanje i planiranje ekonomskog razvoja kompanije Kojim putem krenuti? Davne 1984 godine psiholog Philip Tetlock jedan od mlađih naučnih saradnika u nacionalnoj Akademiji Nauka SAD-a bio je zadužen da ispita koje su moguće reakcije Sovjetskog Saveza na agresivan stav predsednika Regana u odnosu na hladni rat. Pitanje je … Opširnije
Poslovna komunikacija – Profit Magazin br.55 Kvalitetna povratna informacija – Profit Magazin br.55 Verovatno ste svi čuli za englesku reč „feedback“ (povratna sprega). Ako želite nečim da upravljate, fabrikom, mašinom, organizacijom, ljudima, neophodan vam je feedback. Kaže se da je feedback: „Proces u kome informacija o prošlosti utiče na isti fenomen u sadašnjosti ili budućnosti“. Recimo da … Opširnije
Liderstvo i vođenje zaposlenih – Profit Magazin br.58 Kako razviti liderske veštine menadžera? Najčešće pitanje većine direktora prodaje sa kojima sam do sada radio bilo je: „Kako da utičemo na zadovoljstvo naših kupaca?“ Ja ih onda pitam: „Da li vi lično imate direktan kontakt sa kupcima?“ Kada mi odgovore: „Ne to imaju naši prodavci“, ja im na … Opširnije
Organizaciona kultura – Profit Magazin br.56 Kako kreirati odgovarajuću organizacionu kulturu i vrednosti? Baveći se profesionalno odnosom sa kupcima, uvek me je interesovalo kako se postiže zadovoljstvo kupaca? A posebno, kako zadovoljan kupac postaje lojalan kupac? Da li se to postiže uspostavljanjem striktnih procedura usluživanja i pravila ponašanja prodavaca ili postoji još nešto drugo? Naravno i … Opširnije
Kako postati uspešan preduzetnik? – Profit Magazin br.24 Koji su preduslovi za uspešno preduzetništvo? Priča o poslovnom uspehu Glavni pokretač svake tržišne ekonomije je uspešno preduzetništvo. Da preduzetni pojedinci osnivaju svoja preduzeća, da ih uspešno održavaju, razvijaju i unapređuju. Šta je to što ljude stimuliše da investiraju u neki preduzetnički poduhvat? Pa pre svega vera u uspeh … Opširnije
Kako biti konkurentan na tržištu? – Profit Magazin Kako pretvoriti hendikep u konkurentnu prednost na tržištu? (Ne)logičan izbor Davne 210 godine pre naše ere kineski vojskovođa Xiang Yu preveo je svoju vojsku preko reke Jangce da napadnu nadmoćnu armiju dinastije Čin. Po prelasku reke njegova vojska zanoćila je na obali da bi ih u rano jutro probudila … Opširnije